Kwaliteitsstatuut en gegevensbescherming
Alle aanbieders van GGZ in de Zorgverzekeringswet dienen over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut te beschikken. Hierin staat hoe de zorg is geregeld op het gebied van kwaliteit en verantwoording. Het Kwaliteitsstatuut van PLU cgg is goedgekeurd door Zorginstituut Nederland en vindbaar op hun website. Je kan ons kwaliteitsstatuut ook hier inzien.
Behandelaren van PLU werken volgens de voor hun geldende beroepscode. Hiernaast hebben ze een beroepsgeheim. Dit betekent dat er geen informatie wordt verstrekt aan derden (zoals de huisarts of bedrijfsarts) zonder jouw toestemming.
Jouw persoonlijke gegevens en de dossiervoering vallen onder de privacywetgeving. Ons Privacystatement volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) kun je hier inzien. Ons privacyreglement kan je hier bekijken.
Kwaliteit
Bij PLU vinden wij het belangrijk dat je beter wordt van onze behandeling. Dit willen we zoveel mogelijk in overeenstemming met jou doen en wij hechten veel waarde aan de kwaliteit die wij leveren. Om dit inzichtelijk te maken, meten wij op een aantal vaste momenten (aan het begin, tijdens en na afronding van de behandeling) hoe het met jou en je klachten gaat. Ook vragen wij je bij afsluiting van de behandeling om een cliënttevredenheidsvragenlijst in te vullen.
Algemene leveringsvoorwaarden
GGZ Nederland heeft in samenwerking met het Landelijk Platform GGz en de Consumentenbond de Algemene Leveringsvoorwaarden GGZ opgesteld. Dit document beschrijft de rechten en plichten van cliënten en zorginstellingen en geeft duidelijkheid over wat cliënten en hun familieleden kunnen verwachten wanneer zij een behandelovereenkomst aangaan. De algemene leveringsvoorwaarden geestelijke gezondheidszorg 2017 kun je hier downloaden. De voorwaarden zijn ook op de website van de SER gepubliceerd.
